الضمان يغطّي أي عطل خارج عن إرادتك. لكن بعض التصرّفات تُنهيه لأنها تخالف شروط المزوّد الأصلي، ولا نملك نحن تغيير ذلك.
يسقط الضمان عند#
- تغيير بيانات الحساب المشترك: البريد أو كلمة المرور أو رقم الاسترداد.
- مشاركة بيانات التفعيل: مع صديق أو نشرها في مجموعة.
- ربط الحساب المشترك ببريدك الشخصي.
- حذف ملفات المستخدمين الآخرين في الحسابات المشتركة.
- استخدام المفتاح على أكثر من جهاز إن كان الترخيص لجهاز واحد.
- محاولة بيع المنتج أو إعادة توزيعه.
لا يسقط الضمان عند#
- تغيير صورة أو اسم ملفك الشخصي.
- الاستخدام أثناء السفر.
- تسجيل الدخول على أجهزتك ضمن الحد المسموح.
- مسح ذاكرة التطبيق أو إعادة تثبيته.
إن خالفت دون قصد#
أبلغنا فورًا بما حدث. في المخالفات غير المتعمّدة والأولى نحاول إصلاح الوضع مع المزوّد دون تحميلك أي تكلفة — لكن هذا تقدير وليس التزامًا.