عند حدوث عطل نعرض عليك خيارين. هذا الفرق بينهما.
الاستبدال#
نستبدل المنتج المعطوب بآخر يعمل، مع إضافة أيام التوقف لمدتك.
- السرعة: خلال ساعة عمل واحدة غالبًا.
- الميزة: تستمر خدمتك بدون انقطاع طويل.
- العيب: قد تحتاج تسجيل دخول جديد وفقدان تفضيلاتك السابقة.
الاسترداد#
نرد المبلغ لوسيلة الدفع الأصلية.
- السرعة: من 3 إلى 10 أيام عمل حسب البنك.
- الميزة: تستعيد مالك وتقرر لاحقًا.
- العيب: انقطاع الخدمة تمامًا، وانتظار وصول المبلغ.
متى تختار أيهما؟#
إن كنت تستخدم الخدمة في عمل أو دراسة، الاستبدال أفضل دائمًا. وإن كنت مترددًا في المنتج أصلًا أو لم تعد تحتاجه، فالاسترداد أنسب.
خيار ثالث: رصيد المتجر#
يمكنك تحويل قيمة الطلب إلى رصيد لدينا، ونضيف 10% فوقها. الرصيد فوري ولا ينتهي، وتستخدمه في أي منتج لاحقًا.