معظم الاشتراكات تسمح بعدد محدد من الأجهزة المتزامنة. تجاوز الحد يوقف البث مؤقتًا.
اعرف حدّك أولًا#
الحد مكتوب في وصف المنتج وفي رسالة التسليم. الحسابات المشتركة عادةً بجهاز واحد، والحسابات الخاصة من جهازين إلى أربعة.
خطوات النقل الصحيحة#
- سجّل خروجًا من الجهاز القديم أولًا — لا تكتفِ بإغلاق التطبيق.
- انتظر دقيقتين حتى تحرّر المنصة الجلسة.
- سجّل الدخول على الجهاز الجديد ببيانات التفعيل نفسها.
فقدت الجهاز القديم#
إن لم تستطع تسجيل الخروج (جهاز مفقود أو مُباع)، راسلنا برقم الطلب. ننفّذ «تسجيل خروج من كل الأجهزة» من جانبنا خلال دقائق.
السفر وتغيير الدولة#
الاشتراك يعمل عادةً أثناء السفر، لكن المحتوى المتاح قد يختلف حسب الدولة. إن انتقلت نهائيًا لدولة أخرى أخبرنا لنحدّد إن كان يجب تغيير منطقة الحساب.
راجع أيضًا مقال مشكلة المنطقة الجغرافية وحلها إن ظهرت لك رسالة عن عدم توفّر المحتوى.