نقطة مهمة كثيرًا ما تُسأل: نحن لا نفعّل أي تجديد تلقائي على أي منتج.
لماذا؟#
لأننا لا نحتفظ ببيانات بطاقتك أصلًا، فلا نملك وسيلة تقنية لخصم أي مبلغ بدون إذنك المباشر. كل عملية شراء تحتاج منك فتح رابط دفع جديد وتأكيده.
إذن لماذا خُصم مني مبلغ؟#
إن لاحظت خصمًا متكررًا فهو غالبًا من اشتراك شخصي فعّلته أنت مباشرة لدى المنصة قبل الشراء منا. لإيقافه:
- ادخل حسابك في المنصة نفسها.
- اذهب إلى: الحساب ← الاشتراك أو الفوترة.
- اختر إلغاء التجديد التلقائي.
- تحقق من وصول رسالة تأكيد الإلغاء.
خصم عبر متجر التطبيقات#
إن اشتركت عبر App Store أو Google Play فالإلغاء يتم من إعدادات الجهاز وليس من داخل التطبيق: الإعدادات ← الاسم ← الاشتراكات.
نحن نذكّرك بدل أن نخصم#
بدلًا من التجديد التلقائي نرسل تذكيرًا قبل الانتهاء، وأنت تقرر. نعتقد أن هذا أنظف وأوضح للطرفين.