بعد اكتمال الدفع نرسل لك حزمة تسليم موحّدة لكل المنتجات. معرفة محتوياتها يوفّر عليك أسئلة كثيرة لاحقًا.
رسالة واتساب#
- رقم الطلب: معرّف فريد يبدأ بـ MC ويليه ستة أرقام.
- بيانات التفعيل: بريد وكلمة مرور، أو مفتاح ترخيص، أو كود بطاقة — حسب نوع المنتج.
- تاريخ البداية والانتهاء: مكتوبان بوضوح بالتقويم الميلادي.
- رابط الشرح: صفحة في مركز المساعدة تشرح التفعيل خطوة بخطوة.
رسالة البريد الإلكتروني#
تصلك خلال دقيقتين من التسليم وتحتوي الفاتورة الضريبية الإلكترونية بصيغة PDF، وتفاصيل الطلب، ورابط لسياسة الاسترجاع.
ماذا تفعل فور الاستلام؟#
- احفظ الرسالة أو ثبّتها في محادثة واتساب.
- فعّل المنتج مباشرة للتأكد من عمله.
- غيّر ما يمكن تغييره من إعدادات الأمان إن كان المنتج حسابًا خاصًا بك.